サービスの外の話

• 自分のサービスだけを使っているユーザは少なくて
• 他社のサービスも並行して使っている可能性もある
• その部分を見ずにユーザ体験を設計すると
• もしかしたら二度手間になっているアクションがあるかも知れない
• 何か情報を入力するにも
• もう他社で入れたものがあるかもしれない
• それを連携すれば不要なコストをユーザに払わせなくても良いかもしれない